Tänään lähti Saunalahdelle kirje.

Kirje oli aika pahasuinen mutta asiallinen reklamaatio.

Sekä reklamaation väliin laitellut laskut ja karhulasku.

Odotellaan.

P.S. sain muutama päivä sitten Saunalahdelta sähköpostia, jossa ilmoitettiin, että minua ei ole voitu asiassa auttaa, koska asiakaspalvelussa ei ole ymmärretty, mitä toivon heidän tekevän (no ainakin esittävän jonkinlaisen pahoittelun asiasta, perkele!). Olin pyytänyt heiltä edes yhtä toimivaa kanavaa, mitä voisin käyttää asian hoitamiseksi, kun puhelimeen ei vastata muuta kuin tiedotusta siitä, että puhelimet ovat ruuhkautuneet. Pyysin siis kolme kertaa sähköpostiosoitetta. Mutta he eivät ole voineet sitä antaa, koska eivät ole ymmärtäneet, mitä olen vailla

Kaiken lisäksi viimeinen viesti alkoi: "Hei, Helena..."